Política de privacidad

En Karibu Media SL tratamos tus datos personales con respeto y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos, en lenguaje claro, qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Quién es el responsable del tratamiento

• Responsable: Karibu Media SL
• CIF: B75980193
• Domicilio fiscal: La Barca Arriba, 4. 39548 - Val de San Vicente (Cantabria)
• Correo electrónico: hola@karibu.media
• Teléfono: 942 266 881

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, escríbenos a hola@karibu.media.

Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas o los que genera tu navegación por la web:

• Formulario de contacto: los datos que incluyas en él, como tu nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
• Analizador de webs: la dirección de la web que quieres analizar, tu correo electrónico y tu teléfono, para poder enviarte el informe.
• WhatsApp, teléfono y correo electrónico: si nos escribes o nos llamas, trataremos los datos de contacto y el contenido de la conversación para atenderte. Si usas WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
• Clientes: si contratas nuestros servicios, trataremos los datos de contacto, facturación y seguimiento necesarios para prestar el servicio.
• Navegación: datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies, siempre que las aceptes. Tienes el detalle en la política de cookies.

No pedimos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión u otros). Te pedimos que no nos los envíes a través de la web.

Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

Finalidad	Qué hacemos	Base jurídica
Atender tus consultas	Responder a lo que nos planteas por el formulario de contacto, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.	Tu consentimiento al enviarnos la consulta (art. 6.1.a RGPD) y, cuando la consulta va dirigida a contratar un servicio, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Enviarte el informe del analizador de webs	Analizar la web que nos indicas y enviarte el informe al correo electrónico que nos facilitas.	Tu consentimiento al solicitar el informe (art. 6.1.a RGPD).
Enviarte comunicaciones comerciales	Enviarte por correo electrónico novedades, recursos y ofertas de Karibu Media SL. Solo lo hacemos si has marcado la casilla correspondiente.	Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos.
Gestionar la relación con nuestros clientes	Prestar el servicio contratado, comunicarnos contigo durante el proyecto, facturar y cumplir con las obligaciones fiscales y contables.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto, salvo que la consulta acabe en un contrato.
• Informe del analizador de webs: hasta que te enviamos el informe y, después, un año como máximo, salvo que hayas aceptado recibir comunicaciones comerciales.
• Comunicaciones comerciales: mientras no retires tu consentimiento.
• Clientes: durante toda la relación contractual. Después, los datos quedan bloqueados durante los plazos que exige la ley para atender posibles responsabilidades (seis años para la documentación contable y mercantil y cuatro años a efectos fiscales). Pasados esos plazos, los eliminamos.

A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Solo los comunicamos cuando la ley nos obliga (por ejemplo, a la Administración tributaria, a las entidades bancarias para el cobro de facturas o a juzgados y tribunales).

Para que la web y nuestros servicios funcionen contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento y con un contrato que les obliga a cumplir el RGPD:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la web y de los formularios.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia): envío de correos electrónicos, envío del informe del analizador de webs y gestión de la base de datos de contactos.
• Google (Google Ireland Limited y Google LLC): Google Analytics 4 y Google Tag Manager, para medir el uso de la web. Solo se activan si aceptas las cookies analíticas.
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited y Meta Platforms, Inc.): píxel de Meta, para medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Solo se activa si aceptas las cookies publicitarias.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tienen su sede o parte de sus servidores en Estados Unidos. Cuando esto supone una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se ampara en las garantías previstas en el RGPD: la certificación del proveedor en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías en hola@karibu.media.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular y, en todo caso, al envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable.
• Limitación: pedir que dejemos de usar tus datos, sin borrarlos, en los casos que prevé la ley.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en él, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@karibu.media indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad, o envíanos una carta a Karibu Media SL, La Barca Arriba, 4, 39548 Val de San Vicente (Cantabria). Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es. Antes, si quieres, cuéntanoslo a nosotros: lo resolveremos lo más rápido posible.

Menores de edad

Esta web y nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos a hola@karibu.media y los eliminaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los riesgos del tratamiento. Nuestros proveedores están obligados por contrato a hacer lo mismo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos tratamientos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de la última actualización. Si el cambio es relevante y afecta a datos que ya tenemos, te lo comunicaremos.